Affärsvillkor, integritetspolicy och kakpolicy
Affärsvillkor
Vid köp av tjänst där du som kund bokar en tid har du möjlighet att avboka med full återbetalning fram till 24 timmar innan bokad tid. Om du får förhinder senare än 24 timmar innan bokad tid kan du boka om din tid utan kostnad.
Integritetspolicy
Matilda Bohäll är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för: www.matildabohall.com.
Personuppgifter som vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Grundläggande information: namn
- Kontaktinformation: telefonnummer, e-postadress
- Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
- Betalningsinformation: Transaktionsinformation, betalningsmedel
- Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformation
- Aktiva produkter och avtal samt produkter och tjänster som du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används, status för produkter/tjänster,
- Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från appen, webbplatser eller elektronisk kommunikation vi skickar ut. Samt teknisk information om enheterna du använder.
- Cookies: se vår information om cookies nedan.
Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter. När vi hämtar personuppgifter från andra källor, hämtar vi personuppgifter från följande källor:
- I dagsläget hämtas ingen information från andra källor.
Hur vi använder personuppgifter
Leverans av tjänst/avtal
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel handla om kundtjänst, hantering av klagomål och felsökning gällande ditt konto. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundaktivitet, kundhistorik och konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Anpassad användarupplevelse
Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen till din kundrelation och vi använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom att du får e-post från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig från delar av denna behandling genom att till exempel reservera dig från att få e-post från oss. Utöver detta kan vi också be dig om samtycke att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där vi drar slutsatser om dina intressen och behov utifrån dina personuppgifter. Syftet med profileringen är att vår marknadsföring ska bli mer relevant.
Systemövervakning, felsökning m.m.
Vi övervakar våra system för fel och problem. En del av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Säkerhet, avslöjande av bedrägeri och kriminell verksamhet
Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.
Följa rättsliga åtaganden
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden. Ett exempel på detta är information som är kopplad till försäljning, som vi är skyldiga att bokföra och spara enligt bokföringslagen. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger oss.
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]
Rätt till insyn i egna uppgifter
Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta e-postadressen ovan för att utnyttja din insynsrätt.
Rätt till rättelse av personuppgifter
Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.
Rätt till radering av personuppgifter
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig själv. Men notera att information som vi är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.
Begränsning av behandling av personuppgifter
I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar där det erbjuds.
Protestera mot behandling av personuppgifter
Om vi behandlar uppgifter om dig med grund i våra uppgifter eller på grundval av en intresseavvägning har du rätt att protestera mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar där det erbjuds, alternativt genom att kontakta e-postadressen ovan.
Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta e-postadressen ovan för att få ut dina personuppgifter.
Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter
Vi hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i personuppgiftslagen. Säg gärna till först genom den kontakten eller kanalen du redan har etablerat med oss. Du kan också klaga på vår behandling av personuppgifter. Du gör detta till Integritetsskyddsmyndigheten.
Denna integritetspolicy är baserad på en mall för integritetspolicy från gdprcontrol.se
Kakpolicy
På denna webbplats använder vi cookies. Detta cookie-uttalande beskriver användningen av cookies på www.matildabohall.com, samt vilka syften vi använder cookies för.
Definitioner:
- Cookies: en teknologi som gör det möjligt att lagra och läsa information i din webbläsare och som kan användas för många olika ändamål.
- Förstaparts-cookies (First-party) är cookies som sätts av och används av denna webbplats,
- Tredjeparts-cookies (Third-party) är cookies som sätts och används av tredje parter, det vill säga andra webbplatser/tjänster vi använder på denna webbplats. Alla tredjeparts-cookies på denna webbplats är dokumenterade efter namn.
Denna webbplats använder både förstaparts-cookies och tredjeparts-cookies.
Vi använder cookies för följande ändamål:
Nödvändiga (Strictly Necessary) cookies
Dessa är nödvändiga cookies som ser till att denna webbplats fungerar som den ska.
Prestanda (Performance) cookies
Detta är cookies som används för att analysera och förbättra webbplatsens prestanda och funktion.
Funktions (Functionality) cookies
Cookies som används för att tillhandahålla funktionalitet på webbplatsen som ämnar att förbättra användarupplevelsen.
Oklassificerade (Unclassifed) cookies
Detta är cookies som inte faller under någon annan kategori.
Denna cookie-deklaration är baserad på en mall för cookie-deklaration från gdprcontrol.se
Kakor på denna webbplats
Strictly Necessary cookies
| Cookie key | Domain | Path | Cookie type | Expiration | Description |
|---|---|---|---|---|---|
| rl_session | .matildabohall.com | / | First-party | 1 year | This cookie is used for managing user session on the website. It typically maintains the user's state during the session, ensuring that users remain connected and their interactions with the site are coherent throughout their visit. This can include keeping users logged in, tracking their actions, or persisting settings during the session. |
| cf_clearance | .calendly.com | / | Third-party | 1 year | This cookie is used by the CloudFlare service to identify trusted web traffic and override any security restrictions based on the visitor's IP address. It is essential for supporting a website's security features and in providing protection against malicious visitors. |
| __cf_bm | .kajabi-cdn.com | / | Third-party | 30 minutes | This cookie is used to distinguish between humans and bots. This is beneficial for the website, in order to make valid reports on the use of their website. |
| CookieScriptConsent | www.matildabohall.com | / | First-party | 1 month | This cookie is used by Cookie-Script.com service to remember visitor cookie consent preferences. It is necessary for Cookie-Script.com cookie banner to work properly. |
| __cfruid | .calendly.com | / | Third-party | Session | Cookie associated with sites using CloudFlare, used to identify trusted web traffic. |
Performance cookies
| Cookie key | Domain | Path | Cookie type | Expiration | Description |
|---|---|---|---|---|---|
| rl_anonymous_id | .matildabohall.com | / | First-party | 1 year | This cookie is used to identify anonymously a visitor. It is generally used for tracking and analytics purposes, helping website owners understand how visitors interact with the site. |
Functionality cookies
| Cookie key | Domain | Path | Cookie type | Expiration | Description |
|---|---|---|---|---|---|
| _cfuvid | .calendly.com | / | Third-party | Session | This cookie is used for purposes of tracking users across sessions to optimize user experience by maintaining session consistency and providing personalized services. |
| vs_uniques_template_metadata | www.matildabohall.com | / | First-party | 6 months 1 day | This cookie is used to store unique visitor information and session data such as preferences and menu layouts to enhance the user experience on the website. |
| _cfuvid | .matildabohall.com | / | First-party | Session | This cookie is used for purposes of tracking users across sessions to optimize user experience by maintaining session consistency and providing personalized services. |
| _kjb_session | www.matildabohall.com | / | First-party | 1 day | This cookie is used to track the user's session for maintaining the functionality of the website, ensuring that users' session states are maintained as they navigate through the site. |
Unclassified cookies
| Cookie key | Domain | Path | Cookie type | Expiration | Description |
|---|---|---|---|---|---|
| rl_page_init_referrer | .matildabohall.com | / | First-party | 1 year |
Hantering av kakor
Du kan själv när som helst välja vilka valfria kakor som du ger tillåtelse till att webbplatsen använder och som sparas på din enhet. Detta gör du genom att klicka på ikonen för kakor längst ner på sidan.
Utöver de kakor som kan hanteras via ikonen kan du även hantera kakor som hanteras av tredjepartsleverantören Calendly när du är inne på bokningssidan. Knappen för att hantera de kakorna finns i väljaren där du bokar tid.
Giltighet och kommunikation av ändringar
Samtliga villkor och policys på denna sida gäller från och med 2024-11-04. Dessa kan ändras när som helst och du uppmuntras att hålla koll på denna sida för eventuella ändringar. Om du påverkas av en ändring och det går att nå dig (exempelvis genom att du köpt en tjänst och uppgett en e-postadress) kommer du meddelas om ändringen.
